交通說明：

（1）您從家里來張家界的大交通（飛機，火車，汽車，自駕車等）由您負責購票以及費用，如有需要本站可代訂往返機票或返程火車票。
（2）您到達張家界高鐵西站或火車南站或汽車站后，本站負責免費接站，返程時免費送站，長沙往返，或張家界之外地區(qū)往返請您詳細咨詢客服。
（3）景區(qū)內(nèi)環(huán)保車本站線路均包含，景區(qū)外旅游用車：在保證您正常用車的情況下根據(jù)您的選擇我們根據(jù)情況安排不同車型，本站有最終解釋權。
 
住宿說明：
按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。出于環(huán)保考慮，所有酒店均不提供一次性衛(wèi)生用品，請您自行攜帶好相關用品。 
團隊用餐： 十人一桌，十菜一湯，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。 

景點游覽：
（1）景點游覽、自由活動停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當?shù)貙в瓮扑]項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀旅游線路行程安排，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結算。
（6）出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準。 

購物安排： 

康輝旅游網(wǎng)從2022年起，所有旅游產(chǎn)品都是一價全含旅游產(chǎn)品，不進任何購物店，像土司城或苗寨類似于這種觀景又帶購物的景點都不安排，同時品質報團的價格肯定比任何購物的都要略高，但體驗服務是不一樣的，煩請認真觀看咨詢客服。

目前世面上像某紅書，某抖之類，有很多一千多，二千多買一送一的行程，煩請你們擦亮眼睛，不要被價格所誤導您的美好旅途。

本站所有旅游線路在未標注的情況下，均不含購物店，同時現(xiàn)在5A景區(qū)都有擺攤的，有些有購物的，煩請游客朋友在購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發(fā)票。
 
差價說明：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費的，按實際差額退還。 

出團通知： 每天出團大概為早7點，根據(jù)行程不同導游會實時調整，由導游通知游客和協(xié)調。
意見反饋： 請配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴?，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。 

預訂提示：

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示：

1. 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑：
   （1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
   （2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
   （3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
   （4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
   （5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
   （6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
   （7）大中型手術的恢復期病患者；
   （8）孕婦及行動不便者。

   
   

老年旅游者預訂提示：

1.70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
2.因服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。

未成年旅游者預訂提示

1. 未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
   2.因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

   
   

外籍人士預訂提示：

網(wǎng)上報價適用持有大陸居民身份證（外籍通曉漢語游客亦適用）的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的護照，請電話現(xiàn)詢價格，給您造成的不便，敬請諒解。
 

出發(fā)前準備：

1、請您出游時成人攜帶有效身份證件原件，兒童攜帶有效戶口本原件（限16歲以下），如果因證件過期或不齊，造成的損失由您自理；

2、參游時請嚴格遵守規(guī)定時間，接送集合時間等；過時不候，如造成損失自理；

3、 張家界屬于山區(qū)；請帶好雨具、防蟲藥品、防暑藥品、一套長袖衣褲；

4、湖南境內(nèi)酒店均已取消一次性用品，請客人自備毛巾、牙刷、牙膏等日用品；

5、 進入張家界景區(qū)游覽時請跟緊導游；不要單獨行動，以免迷路；請記住導游和應急聯(lián)系人的電話；

6、 請注意遵守法紀法規(guī)，如因違法行為造成損失（如被敲詐等），后果自負；

7、如遇國家政策性調整及航班延誤或取消等不可抗拒因素產(chǎn)生的費用由客人自理；

8、入住酒店時貴重物品和現(xiàn)金請到賓館總臺寄存，謹防偷盜；否則，保險公司不予賠償；

9、 張家界國家森林公園屬于世界自然遺產(chǎn)，在景區(qū)游覽時請注意不要吸煙，不要亂扔果皮、紙屑等；請您自覺保護好大自然賜予我們的珍貴遺產(chǎn)；

10、您在當?shù)厮灥摹堵糜畏召|量游客意見表》，是對我們工作的最終評價；敬請您認真填寫并提出寶貴意見！